Nicolette

Hoe ben je bij de gemeente Leeuwarden terecht gekomen?

“Mijn werkcoach tipte me. Ik werkte parttime in de beveiliging en mijn aanvullende uitkering liep bijna af. Ik werd gevraagd om te solliciteren bij de gemeente. Dat heb ik gedaan en nu werk ik hier alweer bijna 3 jaar.”

Wat doe je precies?

“Ik ben security host én gastvrouw. Dat houdt in dat ik in de hal aanwezig ben voor vragen, maar ook zorg voor de veiligheid. Ik help mensen verder richting afspraken, een vergaderzaal of gewoon de balies waar ze met hun vraag terecht kunnen. Daarnaast controleer ik bij mensen of ze geen scherpe voorwerpen of drank bij zich hebben. En ik zorg ervoor dat mensen niet uitglijden.

Ik heb ook een aantal extra taken. Zo help ik bij het opzetten van exposities in de hal. Ik heb contact met externe partijen die hier iets in de hal neer willen zetten. En ik begeleid stagiairs.”

Waarom is het werk zo leuk?

“Je hebt veel contact met mensen. Jong, oud, van verschillende achtergronden en culturen. Dat vind ik fijn. Ook heb ik veel contact met collega’s, die onderling ook allemaal verschillen. En ik help mensen. Dat is fijn, het stukje waardering dat je daar voor krijgt.”

Hoe ziet een gewone werkdag eruit?

“Ik draai diensten van 6,5 uur. De dag begint ’s ochtends om 07.00 uur met een openingsrondje. Ik controleer of alle nooduitgangen, deuren en de fietsenkelder open zijn. Daarna doen we de systemen en camera’s aan, pakken we onze portofoon en verwelkomen we de eerste collega’s. Om 08.30 uur gaat de deur van het gemeentehuis open voor bezoekers. De rest van de ochtend ben ik in de hal voor vragen en om het toezicht te houden. Halverwege de ochtend komt er een stagiair bij, die ik begeleid. Om 13.30 uur zit mijn dienst er op.”

Wat merken de inwoners van de gemeente van jouw werk?

“Dit vind ik lastig, maar ik denk dat sommige inwoners merken dat ik ze help. Of op weg help. Mensen hebben waardering voor ons werk. Ik word vaak bedankt. “Wat leuk dat jullie hier zitten, dank je wel”, maar ook “Wat jammer dat het nodig is dat jullie hier zitten”. Vooral oudere mensen waarderen de ondersteuning die ik bied.”

Wat maakt de gemeente Leeuwarden aantrekkelijk als werkgever?

“Het is fijn dat er naast je eigen baan andere mogelijkheden zijn. De gemeente heeft veel opties qua functies. Proberen kan altijd. Dat wil niet zeggen dat het ook lukt, maar proberen kan en dat is een prettig idee.”

Zou je iets anders willen doen bij de gemeente Leeuwarden?

“Op lange termijn wil ik stagebegeleider worden. En vaste contactpersoon zijn voor exposities. Meer de organisatorische kant in plaats van in de hal staan. Coach en begeleider voor stagiairs lijkt mij erg leuk.”

Wat zou je een nieuwe collega willen meegeven?

“Wees lekker jezelf. Laat een ander je niet veranderen. En als er iets is: trek altijd aan de bel. De gemeente is een mooie organisatie waar fijn wordt samengewerkt. Er is altijd kans om door te groeien.”